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供排水用戶標簽畫像系統(tǒng)

2021-11-27作者:ADMIN瀏覽:

從基礎屬性、社會屬性、業(yè)務屬性、風險評估、生命周期等主題,建設供排水用戶標簽體系。支撐客服人員有針對性解答客戶問題,做到精準服務。協(xié)助營銷人員做好精準營銷,洞察客戶訴求,提質增效。服務巡檢排查人員,及時應對風險用戶、重點用戶等不同畫像用戶的迫切需求,做好精細化網格運營管理,提高整體服務滿意度,實現(xiàn)“更懂客戶”的目標。



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