近日，遠(yuǎn)眺科技通過對捷碼訂閱客戶的調(diào)研、項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度跟蹤、平臺(tái)意見收集等，成功建立、完善了“領(lǐng)航計(jì)劃”客戶的金牌服務(wù)包的服務(wù)體系。針對捷碼“領(lǐng)航計(jì)劃”訂閱客戶，在項(xiàng)目開發(fā)時(shí)遇到的痛難點(diǎn)、版本迭代時(shí)不了解新功能特點(diǎn)、大型項(xiàng)目開發(fā)人手不足等難題，特別增配“遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)通道”、“上門服務(wù)實(shí)施通道”、“新功能上門專題內(nèi)訓(xùn)”、“特派服務(wù)——捷碼駐場架構(gòu)師派遣”、“捷碼人才代招、代培、輸送”、“捷碼人才短期租借”等服務(wù)措施，從公司技術(shù)高管到前端、后端等研發(fā)部門，讓各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)緊密相連，形成開發(fā)服務(wù)閉環(huán)，即時(shí)解決客戶項(xiàng)目開發(fā)困境，助力捷碼客戶順利、敏捷地開展項(xiàng)目開發(fā)，進(jìn)而支撐捷碼“領(lǐng)航計(jì)劃”客戶實(shí)現(xiàn)開發(fā)能力躍升，保障項(xiàng)目交付質(zhì)量，縮短項(xiàng)目開發(fā)周期，賦能客戶企業(yè)降本增效、高速發(fā)展。

捷碼“領(lǐng)航計(jì)劃金牌服務(wù)包”服務(wù)體系主要增加以下6項(xiàng)針對性服務(wù)：

1.捷碼遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)

當(dāng)捷碼“領(lǐng)航計(jì)劃”客戶在項(xiàng)目開發(fā)時(shí)遇到難題或有相關(guān)需求時(shí)，可將捷碼支撐人員添加至項(xiàng)目開發(fā)者賬號體系中，通過捷碼多人協(xié)同開發(fā)的模式，幫助捷碼客戶快速開發(fā)解決問題。

2.上門服務(wù)實(shí)施通道

當(dāng)捷碼“領(lǐng)航計(jì)劃”客戶使用捷碼低代碼平臺(tái)開發(fā)過程遇到難題時(shí)，可申請派遣捷碼專業(yè)服務(wù)實(shí)施人員上門，現(xiàn)場考察、摸清客戶使用捷碼平臺(tái)的痛點(diǎn)難點(diǎn)，并針對性提供專業(yè)解決方案，一站式解決存在的問題，輔助客戶高效、高質(zhì)通過捷碼平臺(tái)開發(fā)項(xiàng)目、交付應(yīng)用。

3.平臺(tái)新功能上門專題內(nèi)訓(xùn)（限定范圍）

當(dāng)捷碼低代碼平臺(tái)重大產(chǎn)品功能發(fā)布/升級后，捷碼“領(lǐng)航計(jì)劃”客戶可申請派遣捷碼內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)上門，對客戶內(nèi)部開發(fā)人員進(jìn)行線上、線下支撐演示培訓(xùn)?；蚪荽a“領(lǐng)航計(jì)劃”客戶在接受過培訓(xùn)課后，對重大產(chǎn)品功能了解不徹底，也可申請上門進(jìn)行新功能專項(xiàng)演示培訓(xùn)。

4.特派服務(wù)—捷碼駐場架構(gòu)師派遣

可根據(jù)“領(lǐng)航計(jì)劃”客戶需求有償派遣1~2位捷碼高級架構(gòu)師，駐場幫助開發(fā)應(yīng)用，通過駐場帶教，實(shí)戰(zhàn)與教培相結(jié)合，為客戶快速培育出成熟的捷碼開發(fā)能力和開發(fā)團(tuán)隊(duì)。短平快地加強(qiáng)對客戶項(xiàng)目的支撐。

5.捷碼人才代招、代培、輸送

目前捷碼已與國內(nèi)多家知名IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)成長期合作，如達(dá)內(nèi)等，可幫助“領(lǐng)航計(jì)劃”客戶代為招聘、培養(yǎng)并輸送具備熟練捷碼開發(fā)能技能的研發(fā)人員，幫助客戶快速建立研發(fā)團(tuán)隊(duì)，即輸即用，省事省心省力。

6.捷碼人才短期租借

當(dāng)捷碼“領(lǐng)航計(jì)劃”客戶需要開發(fā)大型項(xiàng)目，或項(xiàng)目較多，出現(xiàn)開發(fā)人力短缺時(shí)，可向捷碼短期租借低碼開發(fā)人員。捷碼將能快速提供成熟開發(fā)人與參與客戶項(xiàng)目進(jìn)程，隨租隨到，且短期最租借可享有捷碼十分美麗的“領(lǐng)航計(jì)劃”特供價(jià)格。

此次捷碼“領(lǐng)航計(jì)劃金牌服務(wù)包”體系服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立和完善，旨在幫助更多訂閱客戶高效、全面使用捷碼低代碼平臺(tái)，來承接、開發(fā)更多項(xiàng)目，提升企業(yè)整體研發(fā)實(shí)力。捷碼將在2022年度加大對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)質(zhì)量，竭誠與廣大行業(yè)伙伴開展合作，互惠共贏！

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